智能物流系統一站式解決方案提供商!

老虎机集團   股票代码:SZ000887

老虎机科技   證券代碼:831077

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全國免費服務熱線:4007 328 388

服務理念

  • wo们立志成为——国内领先的智能物流一站式解決方案提供商,享誉行业的、具有持续品牌价值的卓越企业。
  • wo們隨時爲您提供全方位的服務,包括流程設計與規劃、項目集成與改造、系統實施與維護等。

 


5S服務理念

  • 微笑(smile) —— 用微笑传达wo们的真诚、体贴的服务态度。
  • 迅速(swift) —— 以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
  • 真诚(sincere) —— 真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则。
  • 灵巧 ( skillful ) —— 用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖。
  • 专业(specialty) —— 时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。

6項服務保障

  • 融合互聯網、電話網和移動網三網合一的CallCenter服務。
  • 構建産品健康維保檔案,全程追溯生命周期管理。
  • 構建客戶及用戶檔案管理系統,時時進行客戶關懷。
  • 專業技術服務人員和全程技術咨詢系統。
  • 完善的售後服務网络。
  • 完善的配品配件、標准化的服務管理流程。

 

7項服務承諾

  • 開通24小時熱線電話。
  • 800公裏以內24小時,800公裏以上48小時趕到客戶現場。
  • 配件價格公開,投訴電話公開,服務標准公示。
  • 符合三包範圍的100%不收費,超保期服務100%合理收費。
  • 故障排除限時保障。
  • 三包期內定期免費巡檢保養。
  • 産品終生維護。

 


 

 

 

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